Alle Service-Nummern auf einen Blick
Anfragen sind kostenpflichtig – Ihre Investition beträgt 11 Euro pro Anfrage. Gerne machen wir Ihnen auch ein Angebot für einen pauschalen Hotline-Servicevertrag. Bitte kontaktieren Sie Ihren persönlichen Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an info@datev.at
Bitte halten Sie für Ihre Anfragen einige Daten bereit, damit wir Sie so rasch wie möglich unterstützen können:
- Ihre Beraternummer (6- oder 5-stellige Kundennummer)
- Ihr DATEV Produkt- bzw. Programmname (z. B. Kanzlei-Rechnungswesen, Eigenorganisation…)
- Versionsnummer (V 6.1, V 6.2, etc.)
- Fehlercode, Screenshot der Fehlermeldung oder Logfiles
Allgemeine Service-Hotline
Tel.: 0043 (0)1 585 47 61
E-Mail: teamservice@datev.at
Wir stehen Ihnen Montag-Donnerstag von 8:00-17:00 und Freitag von 8:00-15:00, (ausgenommen 24.12. und 31.12. sowie gesetzliche Feiertage in Österreich) zur Verfügung.
ASP Service-Hotline für DATEVasp-Kunden
Tel.: 0043 (0)1 503 60 61 99
E-Mail: datevasp@datev.de
Die DATEVasp Hotline steht Ihnen Montag-Freitag von 7:45-18:00 zur Verfügung (ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland).
Sie haben Probleme mit Ihrer SmartCard?
Im DATEV Hilfe-Center finden Sie weitere Informationen:
DATEV Hilfe-Center: DATEV SmartCard / mIDentity-Stick ist nicht nutzbar